Términos y Condiciones

Los cursos y asesorías los presta Stefanny Osteicoechea, desde Coro, Falcón, Venezuela. Canal oficial de contacto: osteicoecheastefannycoach@gmail.com, además del WhatsApp que se indica en el sitio.

El servicio es exclusivamente para mayores de 18 años. Para crear una cuenta y contratar debes tener al menos 18 años; al registrarte declaras cumplir ese requisito.

• Los datos de tu cuenta deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Tu correo electrónico es tu acceso a la plataforma y el medio por el que recibes las comunicaciones de tus pagos y servicios.
• Cada número de WhatsApp solo puede estar asociado a una cuenta.
• Tu cuenta y tu contraseña son personales: no las compartas. Eres responsable de lo que se haga con ellas.
• Puedes eliminar tu cuenta desde Mi perfil. Qué datos se eliminan y cuáles se conservan está explicado en la Política de Privacidad.

• Cada curso es una edición con fecha de inicio propia.
• Un curso puede ofrecerse en modalidad presencial, online o ambas. Cada modalidad tiene su propio precio y sus propios cupos.
• Puedes tener una sola inscripción por edición (no presencial y online a la vez).
• La inscripción solo está disponible antes de que el curso empiece.
• Las fechas y horas oficiales están en hora de Venezuela. En la modalidad online la plataforma puede mostrarte también la hora de tu país como referencia.
• En la modalidad presencial, el lugar es el que se indica en el curso.
• En la modalidad online, el acceso a la clase aparece en Mis cursos cuando tu pago está aprobado. Es personal: no lo compartas. No se envía por correo.
• Si no asistes a una clase o al curso, el servicio se considera consumido.

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
• Los pagos se hacen fuera de la plataforma, con los métodos que se muestran al pagar. Después registras la referencia y el comprobante, y Stefanny los verifica manualmente.
• Mientras tu pago está pendiente de revisión, tu cupo no está confirmado. El cupo o la asesoría se confirman cuando el pago es aprobado.
• Un pago puede ser aprobado o rechazado. Si se rechaza, verás el motivo y podrás corregirlo y enviarlo de nuevo desde tu cuenta.
• Si al revisar tu pago ya no quedan cupos en la modalidad elegida, el pago no podrá aprobarse y se coordinará directamente contigo la solución correspondiente.
• El monto queda fijado cuando envías tu inscripción o reserva: cambios posteriores de precio no lo modifican. Si el precio cambia mientras completas el pago, la plataforma te pedirá recargar la página antes de enviarlo.
• Los pagos duplicados o por un monto mayor al correspondiente se gestionan directamente con el Admin por los canales oficiales.

Los pagos realizados en bolívares mediante Pago Móvil o transferencia bancaria venezolana se calculan utilizando la tasa oficial del euro publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV), vigente al momento de realizar el pago.

• Puedes pedir el cambio a la otra modalidad del mismo curso cuando tu inscripción está aprobada, esa modalidad está disponible y el curso todavía no empezó.
• La solicitud queda sujeta a revisión y a los cupos de la nueva modalidad.
• Si la nueva modalidad tiene un precio mayor, debes pagar la diferencia antes de que se complete el cambio.
• Cualquier otra diferencia o situación se coordina directamente con el Admin por los canales oficiales.

• Cada compra equivale a una sesión.
• Cuando tu pago es aprobado, agendas la sesión desde Mis asesorías en el calendario de Cal.com. Usa el mismo correo de tu cuenta para que la cita quede asociada a tu compra.
• La sesión se realiza por Google Meet cuando aplica.
• Cada compra incluye una reprogramación. Cancelar antes del inicio no consume la sesión: puedes elegir otra fecha, y esa nueva fecha cuenta como tu reprogramación.
• Después de usar la reprogramación incluida, cualquier nueva solicitud de cambio se coordina directamente con el Admin.
• Si no asistes, o si cancelas o reprogramas cuando la sesión ya empezó, la sesión se considera consumida.
• No puedes comprar de nuevo la misma asesoría mientras tengas una contratación activa de ella.
• Las citas que se agenden fuera de la plataforma o con otro correo pueden no quedar asociadas a tu compra.

• Los pagos confirmados no son reembolsables de forma general.
• Las situaciones excepcionales se coordinan directamente con Stefanny por los canales oficiales.
• Si Stefanny cancela definitivamente un curso o un servicio, se coordinará contigo la devolución del pago correspondiente.
• Si no asistes a una clase, curso o asesoría, el servicio se considera consumido según las condiciones de esta página.

Los cursos pregrabados se venden exclusivamente a través de Guaybo. La plataforma solo muestra un enlace externo: la compra, el acceso y las condiciones de esos cursos dependen de Guaybo.

Los contenidos y materiales de los cursos y asesorías son de Stefanny Osteicoechea. Son para tu uso personal: no puedes grabarlos, redistribuirlos, publicarlos ni venderlos sin autorización.

• Trata con respeto a Stefanny y a los demás participantes, en las clases y en los canales de comunicación.
• No compartas tus accesos ni los enlaces de las clases o sesiones.
• No envíes comprobantes falsos ni información engañosa.
• No intentes acceder a datos o cuentas de otras personas ni afectar el funcionamiento de la plataforma.

Stefanny Osteicoechea puede restringir el acceso a la plataforma o a una sesión ante incumplimientos graves de estos Términos o uso indebido del servicio.

Algunas partes del servicio dependen de terceros: Cal.com (agenda), Google Meet (videollamadas), WhatsApp (comunicación), Guaybo (pregrabados) y los bancos y plataformas con los que pagas. Cada uno tiene sus propias condiciones y su disponibilidad no depende de esta plataforma. Más detalles en la Política de Privacidad.

Los cursos y asesorías son formación y acompañamiento. Los resultados dependen de cada persona y de factores externos (mercado, proveedores, logística, trámites, entre otros), por lo que no se garantizan resultados comerciales, de importación ni económicos. Las decisiones que tomes en tu negocio son tuyas.

Si estos términos cambian, publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia al inicio de esta página. Cada operación (inscripción, reserva o pago) se rige por la versión de los Términos vigente al momento de realizarla.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe a osteicoecheastefannycoach@gmail.com.